C'è qualcosa di intrinsecamente motivante nell'inizio di un nuovo anno. È un momento in cui vogliamo fare più che accettare il cambiamento e cercare il miglioramento, abbracciamo completamente entrambi. Cerchiamo di imparare, di condividere, di crescere.
E in questo spirito, vorrei darvi il benvenuto alla nostra nuova rubrica People & Culture Team - alias The P.A.C.T.
Un luogo dove condivideremo alcuni dei nostri esperimenti nel promuovere una cultura inclusiva, le innovazioni nelle operazioni con le persone, e i team spotlights della nostra fantastica comunità di Scrum Inc-ers.
Chi sono io? Nelle sale virtuali di Scrum Inc. sono conosciuta come JessJag, lo Scrum of Scrums Master della nostra Transformation Business Unit. Amo il mio lavoro perché la mia passione è la cultura. Scalare la cultura è difficile per qualsiasi azienda, specialmente per una che sta crescendo. Ho fatto un sacco di riflessioni su People e Culture Operations in un ambiente di lavoro Scrum, e ora su Scaled Scrum!
Il mio obiettivo è quello di aiutare a creare il miglior posto di lavoro al mondo. Ho avuto successo e fallimenti, ho imparato da entrambi ed è per questo che sono ansiosa di condividere questi insegnamenti con voi. Questa rubrica People & Culture diventerà un luogo dove potrete trovare ispirazione ed esperimenti per promuovere una cultura lavorativa inclusiva, innovativa e d'impatto.
E sono altrettanto ansiosa di sentire cosa avete imparato e spero di mettere in luce gli esperimenti e le innovazioni di altri nella nostra comunità più ampia! In linea con il tema dell'allineamento di questo mese, ho voluto che il mio blog inaugurale parlasse di come noi di Scrum Inc. costruiamo il nostro allineamento strategico ogni trimestre e alcune recenti iterazioni che abbiamo fatto al nostro processo di pianificazione trimestrale.
Problema: Siamo un'organizzazione completamente distribuita con 45 membri del team che collaborano a distanza da 16 stati, attraverso 4 zone temporali, e in tre linee di business. Inoltre abbiamo partner in ogni continente tranne l'Antartide.
In mezzo a tutto il nostro trambusto, e all'interno dei confini dei nostri uffici domestici, ci sono inevitabilmente dei punti durante l'anno in cui il nostro campo visivo può restringersi su quello che fatto ora; e giustamente, dato che il nostro lavoro quotidiano è così criticamente importante. L'intera bellissima foresta si confonde mentre percorriamo più a fondo il passaggio di terra per piantare i nostri alberelli e raccogliere i rami spezzati. In quei momenti, potremmo fare un passo indietro e chiederci: "Aspetta - dove dovrebbe portarci questo sentiero della foresta?
Fin dagli albori di Scrum Inc, abbiamo dato la priorità all'incontro per quello che chiamerò un huddle trimestrale. Ci riuniamo tutti insieme, virtualmente in questi giorni, per rivedere ciò che abbiamo imparato, pensare a possibili miglioramenti e decidere i prossimi passi verso il raggiungimento della nostra missione. Sono sicuro che non sarete sorpresi di scoprire che usiamo lo Scrum Framework per fare questo!
Modelliamo il nostro huddle trimestrale su tre eventi chiave di Scrum: Review, Retro e Planning. Iniziamo con una Sprint Review che, in questo caso, rivede l'intero trimestre. Poi rompiamo tutta la nostra organizzazione in breakout room randomizzate per avere una Retrospettiva. Infine, la pianificazione - dove i Chief Product Owner condividono la loro visione per il prossimo trimestre.
Grande! Siamo pronti a partire! Solo che c'è una fregatura! Nel corso degli anni, abbiamo notato che la gente lasciava quella riunione e tornava ancora con l'incertezza su quali fossero gli ultimi obiettivi e come le loro attività quotidiane si collegassero alla nostra missione strategica.
I nostri team erano diretti nella giusta direzione, ma c'era una disconnessione per gli individui all'interno di quei team. Così abbiamo continuato a chiederci ogni volta - Come possiamo rafforzare il legame che va dall'individuo all'obiettivo alla missione? Come possiamo rafforzare il contributo di ogni individuo alla nostra strategia e renderlo duraturo e stimolante?
Obiettivo: Ogni membro del team di Scrum Inc. capisce come i suoi contributi supportano i nostri obiettivi strategici e i nostri obiettivi trimestrali. Alla fine di ogni sprint, ogni membro del team vede come il suo lavoro ha contribuito a realizzare una fetta della nostra missione. Abbiamo fatto un esperimento per guidare un maggiore impegno individuale nella nostra pianificazione strategica e nel processo di definizione degli obiettivi.
Esperimento: Impegnarsi per l'obiettivo dello sprint! L'impegno è uno dei 5 valori di Scrum - ci lega insieme e crea un team solidale e motivato. Potreste aver notato nella versione più recente della Guida Scrum che ci sono nuovi impegni evidenziati che sono collegati ad ogni artefatto al fine di guidare il successo del team.
Uno di questi impegni è lo Sprint Goal. Quando un team si impegna a raggiungere lo Sprint Goal in modo significativo, indica un livello più alto di comprensione e comfort che il team può raggiungere l'obiettivo.
Nel nostro huddle trimestrale Autunno Q4 2020 lo scorso ottobre, abbiamo deciso di implementare due modifiche alle nostre sessioni di pianificazione. In primo luogo, abbiamo creato più spazio per una rifinitura più profonda. Invece di una tradizionale "presentazione" degli obiettivi, ci siamo seduti insieme per raffinare.
Un tempo maggiore di rifinitura dà ai membri del team l'opportunità di interagire con gli obiettivi, di parlarne, di far rimbalzare le idee l'uno sull'altro e di fare domande. Li riscriviamo insieme, il che si traduce in unificazione e chiarezza.
Sembra una cosa elementare, ma quante volte prendiamo l'abitudine di creare obiettivi trimestrali o annuali e distribuirli, per poi lasciare la riunione e avventurarci di nuovo nella foresta, solo per perdere di vista il percorso il giorno dopo?
In secondo luogo, abbiamo aggiunto del tempo per l'atto deliberato di impegnarsi nel raggiungere l'obiettivo dello Sprint. Impegnarsi significa che ogni individuo ha fiducia che la squadra può vincere. Così, quando siamo arrivati ad un buon punto con il perfezionamento, abbiamo inviato un sondaggio di base a tutti con una valutazione da uno a cinque per rispondere alla domanda "Ti impegni?" e un "Perché?" opzionale.
Se qualcuno dà un 1 o un 2 in questa attività, questo mostra disagio con l'impegno e abbiamo bisogno di un ulteriore perfezionamento. In questo contesto, cerchiamo i 4 e i 5 da tutti come un accordo che il team si sente bene. Con questi risultati anonimi e non ancorati al sondaggio, abbiamo potuto vedere come la squadra si sentiva veramente! Questo ha dato al gruppo un ottimo feedback per perfezionare ulteriormente.
Risultato: Ogni team ha condiviso questi obiettivi raffinati e impegnati con tutta Scrum Inc. E sapete cosa è successo Abbiamo davvero avuto chiarezza di direzione e un impegno più forte e visibile verso i nostri obiettivi trimestrali lo scorso trimestre. I team hanno indossato gli scarponi da trekking e si sono avventurati. L'esplorazione e il divertimento sono seguiti, solo che questa volta, invece di incontrare quelle sensazioni di "Aspetta - dove dovrebbe portarci di nuovo questa strada?", abbiamo sentito - "Come si collega questo a ciò che abbiamo pianificato al huddle trimestrale?" Un grande passo nella giusta direzione. Allineamento attraverso l'impegno.
Apprendimenti chiave: Abbiamo avuto il nostro huddle del 1° trimestre proprio la settimana scorsa e abbiamo implementato 2 modifiche rispetto alla versione autunnale. In primo luogo, le conversazioni erano così preziose che non volevamo che fossero affrettate, così abbiamo aggiunto più tempo per raffinare e impegnarsi per sprint goal. In secondo luogo, prima della pianificazione, i Product Owner hanno avuto un ruolo più attivo nel socializzare e condividere le loro bozze iniziali prima del tempo. Mi piacerebbe fare ancora di più per il prossimo huddle. Restate sintonizzati per il prossimo trimestre! Sono entusiasta di vedere cos'altro possiamo migliorare!
In breve, non tutte le organizzazioni sono disposte - o addirittura in grado - di ospitare un huddle trimestrale. Ma l'huddle in sé non è il punto. Il grande risultato qui è il processo coinvolto. Le conversazioni sugli obiettivi e l'allineamento risultante quando queste conversazioni si evolvono in impegno - questa è stata la vera vittoria per noi.
Allineamento e comprensione vanno di pari passo. Non importa la scala. Quindi la prossima volta che volete assicurarvi che i vostri team siano allineati, invitateli a prendere parte al processo. Rimarrai stupito dalle grandi idee e dall'entusiasmo che ne uscirà.
E ora - mi piacerebbe sentire da voi!
Avete provato il raffinamento e "l'impegno per sprint goal" nelle vostre grandi sessioni di strategia organizzativa? Come lo fate? Quali sono le vostre difficoltà? Quali altre cose fate per iniziare il trimestre o l'anno con allineamento e connessione?
Tradotto e adattato da Scrum Inc.: https://www.scruminc.com/people-culture-refine-commit-align-and-were-off/
People & Culture Scrum.Inc: https://www.scruminc.com/?s=Jessica+Jagoditsh
Scritto da Jessica Jagoditsh | 28 gennaio 2021 | Blog
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